Persóny

Pre lepšie pochopenie používateľov systému sa pre tento problém využíva tvorba persón. V našom prípade sme vytvorili 2 reprezentatívne persóny, ktoré ELVIRU budú využívať najčastejšie. Ich charakteristiky, frustrácie, ciele, potreby a IT zručnosti je možné vidieť v nasledujúcich kartách.